| 반품/교환 | A/S 신청은 어떻게 하나요? |
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A/S 서비스문의는 1577-5520 으로 전화주신 후, 상담 후 택배 및 고객센터방문 접수 해주시면 됩니다. [지역별 고객지원센터] - 서울/강서센터(본사) 02-3663-4700 - 서울/용산센터 02-713-9593 - 서울/을지로센터 02-2264-4367 - 서울/영등포센터 02-2634-7035 - 대전/대전센터 042-524-9595 - 부산/부산센터 051-818-3340 |
| 반품/교환 | A/S 보상기간은 얼마나 되나요? |
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구입일로부터 1년 동안 무상 서비스 받으실 수 있습니다. 단, 천재지변, 이물질 및 화학물질 투입, 정품외에 소모품 사용, 전압이상, 임의수리 및 개조, 충격에 의한 제품파손, 설명서 내 주의사항 간과, 기타 고객과실 등의 고장 사유는 무상서비스 기간 중이라도 유상 처리 될 수 있습니다. |
| 반품/교환 | 제품을 교환하고 싶어요. |
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교환은 정상적인 상태에서 자연발생한 성능/기능상의 하자로 중요수리를 요하는 경우에만 가능하며, 제품 수령일로부터 7일 이내로 고객센터 (1644-3224) 혹은 1:1문의를 통해 신청해주세요. 제품불량에 의한 교환은 자사에서 배송비를 부담합니다. |
| 반품/교환 | 반품은 어떻게 신청하나요? |
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반품은 제품 수령일로부터 7일 이내로 가능하며, 고객센터 (1644-3224) 혹은 1:1문의를 이용해주세요. 제품불량이 아닌 단순 변심 반품은 왕복배송비가 청구됩니다. 제품 검수 후 문제없을 경우 최초 결제수단으로 환불처리 됩니다. |
| 기타 | 별도의 회원가입이 필요한가요? |
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TJ SHOP은 회원가입을 하지 않으셔도 상품 구매가 가능합니다. 다만, 비회원 고객의 주문 및 배송 조회는 [주문조회]에서 확인이 되지 않으니 고객센터 (1644-3224) 혹은 1:1문의를 이용해주세요. |
| 공지사항 | TJ SHOP 신규 오픈 안내 |
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| 기타 | 고객센터 운영시간이 어떻게 되나요? |
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고객센터 유선문의 (1664-3224) 는 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:30~13:30) 가능합니다.
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